مصطلحات:
● متوسط قيمة طلب العميل : متوسط المبلغ الذي ينفقه العميل في كل عملية شراء، مثل إذا كان العميل يشتري بمبلغ 50 ريال في كل مرة.
● مرات شراء العميل المتوقعة : عدد المرات التي يتوقع أن يقوم بها العميل بعمليات شراء من مشروعك خلال فترة تعامله معك، مثل إذا من المتوقع أن يشتري العميل 3 مرات خلال 6 أشهر.
● تكلفة اكتساب العميل : مقدار ما تدفعه من ميزانية التسويق للحصول على عميل جديد واحد، وتحسب بقسمة إجمالي تكلفة التسويق على عدد العملاء الجدد.
● العائد المتوقع من العميل : إجمالي المبيعات المتوقع تحقيقها من العميل الواحد طوال فترة تعامله مع مشروعك.
● نسبة العائد لتكلفة اكتساب العميل : مؤشر لقياس ربحية الحملة التسويقية لمشروعك، ومدى تحقيق عائد من العملاء الجدد لتغطية التكلفة.